Возврат товара ненадлежащего качества:
Возврат товара ненадлежащего качества принимается в течение 14 дней. Ненадлежащим считается товар, имеющий физические повреждения упаковки или несоответствующий описанию на сайте. Цвет товаров может отличаться от цвета товара на сайте simply4skin.ru (зависит от цветопередачи вашего монитора). В таком случае возврат и обмен товара не производится.
Порядок действий при возврате товара ненадлежащего качества:
- Если вы обнаружили брак на упаковке товара, отправьте фотографию с видимыми повреждениями на simply4skin@mail.ru
- Добавьте сопроводительное письмо с описанием проблемы и обязательно укажите номер заказа.
Возврат товара надлежащего качества:
Вы можете отказаться от приобретенного товара надлежащего качества в течение 7 дней после получения. К возврату принимается товар, который полностью сохранил товарный вид (не вскрыта коробка, защитная пленка, слюда, сохранены фабричные ярлыки и документы, подтверждающие факт покупки товара на сайте simply4skin.ru
При возврате товара надлежащего качества стоимость доставки не возвращается! Обратную стоимость доставки оплачивает покупатель!
Согласно постановлению Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 года, некоторые товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату, а именно:
- Текстильные товары
- Предметы личной гигиены (расчески, резинки, заколки и аналогичные товары
- Средства гигиены полости рта (зубные щетки, паста, линзы и аналогичные товары
- Парфюмерно-косметические товары: тестеры, пробники, промо-товары с пометкой «not for sale».
Порядок действий при возврате товара надлежащего качества:
- Напишите причину возврата и номер заказа на simply4skin@mail.ru
- Обязательно приложите к письму фото товара, и номер заказа
Мы вернем полную стоимость товара в течение 10 дней после получения товара на склад. Денежные средства возмещаются в сумме равной стоимости товаров на чеке, исключая доставку. Возврат денежных средств производится на счет банковской карты, с которого была совершена оплата. Расходы за обратную пересылку товара надлежащего качества оплачивают покупатель!